Memilih Pakej & Agensi

Senarai Semak Sebelum Memilih Pakej Haji PJH

Gunakan senarai ini sebelum membayar deposit kepada mana-mana syarikat haji. Tandakan setiap item; jika ada yang tidak dapat disahkan secara bertulis, tangguhkan bayaran.

1. Lesen dan identiti syarikat

  • Nama syarikat ada dalam senarai PJH di laman TH
  • Nama pada kontrak sama dengan nama pada senarai dan resit
  • Alamat pejabat sebenar dan boleh dikunjungi
  • Semak juga direktori agensi dan panduan semakan

2. Kontrak bertulis

  • Nama hotel di Makkah dan Madinah, dan jarak sebenar ke masjid
  • Jenis bilik: berdua, bertiga atau berempat
  • Penerbangan: syarikat, terus atau transit, dan tarikh
  • Perkhidmatan di Mina dan Arafah, serta makanan
  • Nisbah mutawwif kepada jemaah
  • Apa yang tidak termasuk dalam harga

3. Bayaran

  • Bayar hanya ke akaun syarikat, bukan akaun peribadi
  • Simpan resit rasmi setiap bayaran
  • Jadual bayaran dan jumlah deposit jelas
  • Dasar bayaran balik dan pembatalan bertulis

4. Mutawwif dan bimbingan

  • Nama dan latar belakang mutawwif atau pembimbing
  • Kursus persediaan sebelum berlepas
  • Siapa yang dihubungi ketika kecemasan di Tanah Suci

Lihat tip memilih mutawwif.

5. Kesihatan dan dokumen

  • Pasport sah dan dokumen visa diuruskan syarikat
  • Vaksin dan pemeriksaan kesihatan dijadualkan: panduan kesihatan
  • Insurans atau takaful perjalanan: insurans haji dan umrah

Tanda amaran

  • Tekanan untuk membayar segera atau tawaran “kuota terhad” tanpa surat rasmi
  • Harga jauh lebih rendah daripada syarikat lain tanpa penjelasan
  • Enggan memberi kontrak atau nombor lesen
  • Meminta bayaran ke akaun individu

Jika ragu, bandingkan dengan syarikat lain dan baca perbandingan Muassasah dan PJH.

Soalan untuk ditanya melalui telefon atau e-mel

  1. Boleh hantar sebut harga bertulis yang menyenaraikan semua perkara yang termasuk dan tidak termasuk?
  2. Boleh tunjukkan bukti anda ialah PJH berlesen untuk musim ini?
  3. Siapa mutawwif kami dan berapa nisbah kumpulan?
  4. Apakah dasar bayaran balik jika pakej dibatalkan atau saya tidak dapat pergi?
  5. Bila dan bagaimana bayaran perlu dibuat?

Jawapan yang mengelak atau berubah-ubah ialah petanda untuk berhenti.

Cara menyimpan bukti

  • Simpan semua mesej, e-mel dan sebut harga dalam satu folder
  • Imbas kontrak dan resit, dan simpan salinan di awan
  • Catat tarikh perbualan dan nama pegawai syarikat

Bukti ini penting jika perlu membuat aduan kepada TH atau MOTAC. Untuk panduan lanjut, baca cara memilih agensi yang sah.

Video berkaitan topik ini

Video di bawah dipilih berdasarkan tajuk halaman ini dan dihoskan di YouTube oleh pemilik saluran masing-masing. Kandungannya tidak disemak oleh direktori ini, jadi rujuk pegawai agensi atau ustaz bertauliah untuk hukum sebenar.

Sebelum membayar, semak syarikat dalam direktori agensi umrah dan haji, atau lihat senarai agensi mengikut negeri di hub kawasan.